B2C企業向け問い合わせ自動回答チャットボット

プロジェクト概要

過去の問い合わせデータをベースに、顧客からの質問に自動回答するRAGベースのチャットボットを構築。Embedding処理による類似質問検索と、LLMによる回答生成を組み合わせ。

使用技術

成果・実績

• 過去問い合わせデータのEmbedding処理を実装
• RAGによる回答生成パイプラインを構築
• 問い合わせ対応業務の効率化に貢献