よくある質問

AI司書SHIORIは、図書館向けの対話型AIシステムです。来館者との対話から興味・関心を把握し、最適な本を推薦します。3Dアバターによる親しみやすいインターフェースと、RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術による高精度な蔵書検索が特徴です。

導入費用は図書館の規模や必要な機能により異なります。初期費用と月額利用料のプランをご用意しております。初回30分の無料相談から、私たちが一緒に見積りを組み立てます。

標準的な導入で2〜3ヶ月程度です。PoC（実証実験）から始めることも可能で、その場合は1ヶ月程度でお試しいただけます。

SHIORIは図書館業務に特化した設計が最大の特徴です。一般的なチャットボットと異なり、3Dアバターによる親しみやすさ、RAG技術による高精度な蔵書検索、「癒やされる本」「元気が出る本」といったあいまいな要望への対応が可能です。

はい、日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語の5言語に対応しています。インバウンド観光客や外国人居住者の多い地域の図書館でもご活用いただけます。

東京都中野区立中央図書館、東京都中野区立東図書館、小田原市立図書館、新潟県三条市立図書館など、複数の公立図書館で導入されています。また、大学図書館や民間図書館への導入実績もあります。

株式会社シビックAI総合研究所は、公共領域に特化したAI総合研究所です。2023年7月に設立され、図書館、官公庁、自治体から民間企業まで、幅広い領域でAI技術を活用した社会課題解決ソリューションを提供しています。

対話AI（AIアバター、チャットボット、RAG検索システム）、認識AI（画像認識、異常検知、インフラ点検AI）、物理AI（ロボティクス、エッジAI、IoT）の3つの領域でサービスを提供しています。

対話AI・認識AI・物理AIを中心に、現場で動くことを前提とした研究開発を継続しています。個別テーマや技術シードは守秘の観点で公開範囲を限定しつつ、探索研究から実証、運用定着まで一貫して取り組んでいます。

共同研究先や導入先との守秘義務、運用上の安全配慮を優先しているためです。公開できる範囲では研究方針・実装プロセス・現場へ届けるアプローチを明示し、透明性と機密性を両立しています。

初回30分の無料相談は無料で承っています。具体的な要件定義・設計レビュー・コード診断などの実務支援は、別途プランをご提案します。

はい、SECURITY ACTION二つ星を宣言しており、情報セキュリティ基本方針および個人情報保護方針を策定しています。お客様の大切なデータを安全に取り扱います。

RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは、大規模言語モデル（LLM）と情報検索技術を組み合わせた技術です。図書館の蔵書データベースから関連情報を検索し、それを基に回答を生成することで、高精度な推薦が可能になります。

はい、主要な図書館システムとの連携実績があります。API連携やデータ連携により、既存システムを活かしながらSHIORIを導入いただけます。

はい、クラウド環境だけでなく、セキュリティ要件の厳しい組織向けにオンプレミス環境での導入も対応しております。

はい、まずは小規模なPoC（実証実験）から始めることをお勧めしています。実際の利用者の反応を見ながら、本格導入を検討いただけます。

ライト（月額82,500円〜）/スタンダード（月額165,000円〜）/プレミアム（月額275,000円〜）/エンタープライズ（月額550,000円〜）の4プラン構成です。月次の対応時間・対応範囲・優先度が段階的に異なります。詳細は /services/ai-advisory ページに公開しています。

原則1ヶ月から。月次契約・自動更新で、解約申請のあった月の月末をもって翌月以降の自動更新を停止します。中途解約による日割り返金は致しません（特定商取引法に基づく表記をご確認ください）。

7日間で動くAIミニアプリを起点に、要件定義 → プロトタイプ → 業務組み込み → 運用へ段階的に育てます。生成AI、RAG、API連携、簡易DB、管理画面を組み合わせた現場で使える小さなAIから始めます。

本格導入前の軽い接点として、3万円〜の単発相談、AI診断レポート、小規模PoCをご用意しています。「いきなり顧問契約はちょっと…」という方の入口です。詳細は /services 上部の「導入の入口」セクションをご覧ください。

はい、貴社の業種・体制・課題に合わせてカリキュラムを設計します。30分の無料聞き取りから、研修内容と日程を組み立てます。生成AI活用、Claude Code・AI駆動開発、図書館AI、ものづくりAIなど多領域に対応します。

はい、人材開発支援助成金など、AI関連リスキリング研修向けの助成金活用を見据えた10時間以上の法人研修を設計可能です。提携社労士等と連携した申請支援体制をご案内します。

はい、法人 / 個人事業主 / 創業者の3セグメント別に研修・セミナー設計を承っています。/seminars ページからセグメントごとに30分の無料聞き取りをご予約ください。

はい、対面・オンラインどちらにも対応しています。地方の図書館・自治体・企業からの依頼も多く、オンラインの場合は録画・テキスト共有を含めて運用しています。

はい、初回30分の無料相談・お見積もりを承っています。要件をお伺いした上で、具体的な見積を後日メールでお送りします。

クレジットカード決済（Stripe Checkout）、または銀行振込に対応しています。サブスクリプション契約はクレジットカード決済が原則です。法人の請求書払いをご希望の場合は、お問い合わせ時にご相談ください。

はい、ご依頼に応じて発行します。Stripe決済の場合は決済完了メールから領収書PDFを取得できます。インボイス制度（適格請求書）にも対応しています。

お客様メニュー（契約管理ページ）から、ご自身でいつでも解約申請が可能です。解約申請のあった月の月末をもって、翌月以降の自動更新を停止します。月途中の日割り返金は致しません。

ご契約時には特定商取引法に基づく表記の返金規定をご確認ください。原則として、提供開始後のサービス料金の返金は致しません（重大な契約不履行が当社側にある場合を除く）。詳細は /commerce-disclosure ページをご参照ください。